„Díky návratu k přirozenosti si kosmetika z hovězího loje našla své místo v moderní skincare,” říká Lucie Misiarzová z Můj Lůj

Na českém kosmetickém trhu vsadila na surovinu, kterou většina lidí spojuje spíš s minulostí než s moderní skincare. Přesto se značce Můj Lůj během necelých dvou let podařilo vybudovat silnou komunitu zákazníků a otevřít debatu o návratu k jednoduchému složení, lokálním surovinám i udržitelnější výrobě. Zakladatelka Lucie Misiarzová v rozhovoru popisuje, jak se z nápadu, který vznikl během cest po Austrálii a Bali, stal rychle rostoucí byznys, proč věří v sílu minimalistické péče, a jak dnes přemýšlí o budování značky v jednom z nejkonkurenčnějších segmentů trhu.

Krásný den, paní Misiarzová, vy jste před rokem a půl založila značku Můj Lůj a za tu krátkou dobu jste dokázala vybudovat značku, která si našla silnou a loajální komunitu. Čemu podle vás vděčíte za tak rychlý růst?
Krásný den, předně děkuji, že takto naši značku vnímáte. Já sama jsem za naše zákazníky nesmírně vděčná, protože vidíme, že se k nám opakovaně vrací a máme od nich úžasné zpětné vazby, a to ať už na produkty samotné, tak na jejich účinky.

Myslím si, že tak velký zájem o naše produkty je a byl již od začátku hlavně proto, že na českém trhu chyběla kosmetika založená na hovězím loji.  Ihned po spuštění jsme od lidí dostávali zprávy, že tohle znají pouze ze zahraničí a doslova čekali na to, až to někdo přinese do Česka. Byl to pro mne krok do neznáma a nevěděla jsem, jak lidé v Česku kosmetiku z loje přijmou, a ukázalo se, že naprosto skvěle.

Můj Lůj měl ale docela zajímavé začátky. Respektive jeho příběh. Ten se začal psát v Austrálii. Co přesně se tam odehrálo, že vás to nakonec přivedlo až k vlastní značce?
Ano, je to tak, příběh se začal psát v Austrálii v roce 2023, kde jsem kosmetiku z loje poprvé vyzkoušela a začala používat. O kosmetiku jsem se zajímala vždycky. Neustále jsem hledala pro sebe ten „dokonalý“ produkt, který konečně opravdu sedne mé pleti. Než jsem si koupila něco nového, zkoumala jsem složení a zajímalo mě, co v produktu skutečně je. Už několik let jsem vyhledávala především přírodní kosmetiku, ideálně v bio kvalitě, které u nás ještě donedávna nebylo tolik.

Austrálie je v tomto směru o kus dál. Trh s přírodní a organickou kosmetikou je tam poměrně rozšířený a přišlo mi, že jsou tam lidé napřed i v návratu k farmářským výrobkům a kvalitním potravinám. A právě tam jsem poprvé slyšela o kosmetice z hovězího loje. Bylo to pro mě něco nového, ale zároveň mi to dávalo obrovský smysl, ať už z pohledu návratu k přirozenosti, tradici a naprosté jednoduchosti.

Po několika měsících života v Austrálii jsem odjela na Bali, kde mi jednoho dne ve sprše probleskla hlavou myšlenka: “Přines kosmetiku z hovězího loje do Česka”. Ta myšlenka byla tak silná, že jsem již druhý den seděla v kavárně na Bali a obepisovala české ekologické farmy, zda mají grass-fed hovězí lůj, že bych z něj chtěla dělat kosmetiku. To byl únor 2024.

Předpokládám, že suroviny, které ve svých produktech používáte pochází z Česka, že?
Hovězí lůj, který je základní surovinou pro naše produkty, pochází z Česka od malých farmářů, kteří mají ekologické zemědělství. Podporujeme tak poctivé farmáře, kteří se starají  o wellbeing zvířat a také o udržitelné a regenerativní zemědělství. Používáme výhradně kvalitní grass-fed & grass-finished ledvinový lůj (tzv. beef suet), který je pro kosmetické využití považovaný za nejlepší díky své čistotě, poměru mastných kyselin a vysokému obsahu přirozeně se vyskytujících lipidů a vitamínů.

Výběr ostatních surovin je pro nás také velmi důležitý. Všechny suroviny jsou v bio kvalitě a vyhledáváme lokální, evropské zdroje. Některé suroviny v našem podnebí ovšem nerostou, třeba tea tree, ten máme například z Austrálie.

Kosmetika z hovězího loje je vlastně takový návrat ke kořenům. Proč má – podle vás – dnes čím dál více lidí potřebu vracet se k původním ingrediencím?
Pokud bych měla říct sama za sebe, tak jsem už byla doslova přestimulovaná a unavená ze všech nových trendů a zázraků na pleť. Bylo pro mě těžké najít ten správný produkt a vyznat se v dlouhém, často zbytečně složitém složení. Proto pro mě kosmetika z loje byla obrovskou úlevou, nejen pro pleť, ale i pro mysl. Najednou jsem přesně věděla, co na sebe dávám, odkud to pochází a kde to bylo vyrobeno. A s touhle myšlenkou jsem i značku zakládala, jednoduchost a úleva.

Myslím si, že v dnešním světě, kdy máme spoustu možností, můžeme zažívat až paralýzu nebo zmatek ve výběru a nakonec nám produkt stejně často nesedne a hledáme dál. Proto si myslím, že jednoduchost, přirozenost a šetrnost našich produktů je lidem sympatická. Možná cítí stejnou úlevu ve výběru, jako jsem zažila tehdy já.

Vnímám také, že se čím dál více lidí vrací k tradičním, přirozeným a nezpracovaným surovinám, ať už v kosmetice nebo v potravinách. Je to možná tím, jak moc se zpracované potraviny a syntetické složky všude objevují a lidé možná přestávají věřit něčemu, co neznají a neví, jak to vzniklo a odkud to pochází.
Věřím, že právě díky návratu k přirozenosti si kosmetika z hovězího loje postupně nachází své místo v moderní skincare.

Vaše produkty stojí na živočišné surovině. Ty by se ale nechali nazval i udržitelnými. Co podle vás vlastně znamená udržitelná kosmetika?
Udržitelnost hovězího loje jako živočišné suroviny vnímám především v tom, že se jedná o vedlejší produkt masného průmyslu. Líbí se nám princip nose-to-tail, který znamená smysluplné využití surovin a minimalizaci odpadu. V minulosti bylo běžné, že se ze zvířete využilo vše. Dnes se k tomuto přístupu vrací čím dál více lidí – nejen z tradice, ale především z důvodu udržitelnosti a snahy neplýtvat.

Když jsem poprvé mluvila s farmáři, byli nadšení, že někdo chce konečně lůj začít používat. Protože to byla doteď nedoceněná surovina, buď se vyhazovala nebo se v malém množství používala do gastra. Kdysi se z loje ale běžně vyráběly masti a balzámy, mýdla nebo svíčky. Na to jsme ale s přílivem exotických rostlinných olejů a syntetických surovin zapomněli.
Pro naše produkty také používáme skleněné obaly, aby se daly recyklovat.

Jak velkou roli u vás hraje transparentnost? A sdílíte například i věci, které nevypadají v rámci prezentace výrobků dokonale?
Transparentnost je určitě jedna z věcí, kterou u nás lidé oceňují.. vidí, jak produkty vyrábíme, že je plníme ručně, že se někdy něco nepovede. Vždy říkáme, že jsme přírodní, ručně vyráběná kosmetika a proto není nikdy každá sklenička dokonale stejná. Příroda také není dokonalá a v tom vnímám tu krásu a jedinečnost. Naši zákazníci vidí, že jsme taky jen lidé, ne roboti nebo výrobní linka a to jde z produktů cítit. Každá sklenička nám projde několikrát rukama než se dostane k zákazníkovi.

Vnímáte, že zákazníci dnes skutečně rozumí tomu, co znamená udržitelný produkt? Nebo je to spíše otázka důvěry ve značku?
Myslím, že je to kombinace obojího. Lidé se dnes o původ surovin, složení a způsob výroby zajímají mnohem víc než dříve. Je více dostupných informací, ale zároveň nemají čas všechno ověřovat. Proto je podle mě důležité, aby zákazníci měli ve značku důvěru a věděli, že se na ni mohou spolehnout. My se tu důvěru snažíme budovat tím, že otevřeně ukazujeme, jak produkty vznikají, odkud pocházejí naše suroviny i jak probíhá samotná výroba. Naším cílem je, aby zákazník věděl, že když sáhne po našem produktu, dostane funkční, kvalitní kosmetiku z bio surovin z nejlepších zdrojů, bez zbytečných plnidel a syntetických látek.

Můj Lůj budujete v segmentu, který je extrémně saturovaný. Kde vidíte svou největší konkurenční výhodu?
Ano je to tak, v dnešní době je trh doslova zaplaven stovkami kosmetických produktů. Neustále přicházejí nové trendy, nové aktivní látky a každý slibuje výsledky. Běžný člověk se v tom může snadno ztratit. Často kombinujeme několik produktů najednou, aniž bychom si uvědomili, že tím můžeme pleť zatěžovat a narušovat její přirozenou bariéru. A právě v tomto přehlceném světě může být minimalistické složení s přirozenou, funkční surovinou, řešením.

Naše konkurenční výhoda je tedy určitě v tom, že je naši základní surovinou hovězí lůj. Značky přírodní kosmetiky většinou staví na bambuckém másle nebo jiných rostlinných olejích. Hovězí lůj je úžasný v tom, že je to bioidentická surovina, což znamená, že je svým složením podobný kožnímu mazu a proto jej dokáže pokožka vstřebat a využít ve svůj prospěch. A to často mnohem lépe než některé rostlinné oleje. Lidem, kteří o tom slyší poprvé se to může zdát zvláštní, nicméně máme zkušenost, že jakmile naše produkty vyzkouší, tak si je oblíbí a to především díky účinkům, které na své pleti vidí. Děláme to tedy jinak, nejdeme úplně s proudem. Spíš naopak. A v tom si myslím je naše síla.

Od začátku jsem byla přesvědčená, že přinášíme produkt, který na českém trhu chyběl. Kosmetika, která je vyživující, ale zároveň minimalistická. Přírodní složení bez zbytečně složitých ingrediencí. S texturou a vůní, která je příjemná a přirozená. Udržitelný obal a design, který je čistý a nadčasový. Myslím, že právě kombinace kvality, jednoduchosti a návratu k tradiční surovině v moderním pojetí je to, co tvoří kouzlo značky Můj Lůj.

Co vás v začátcích nejvíc překvapilo? A je něco, co byste dnes udělala úplně jinak?
Ze začátku byl pro mne tohle celé krok do neznáma. Nevěděla jsem, co vše obnáší založit značku kosmetiky v Česku, a postupně jsem to zjišťovala – krok za krokem. Celou tu dobu jsem ale vůbec netušila, jak český zákazník přijme kosmetiku z hovězího loje, jelikož tady nic takového ještě nebylo a byli jsme první, kdo s tím na český a slovenský trh přišel. I přes tuhle nejistotu jsem ale někde uvnitř cítila, že je to správný krok. Znala jsem účinky sama na sobě, viděla jsem, jaký je o to zájem v zahraničí a vnímala jsem, jak se lidé čím dál více zajímají o to, co na sebe dávají.

Co mě opravdu překvapilo, bylo to, co přišlo po spuštění značky. Hned první den jsme měli přes 20 objednávek. Lidé nám psali, že na takový produkt dlouho čekali, že kosmetiku z loje znají ze zahraničí, objednávali ji od zahraničních značek a že jsou rádi, že s ní konečně někdo přišel i u nás.

A co pro mě bylo nejdůležitější – první ohlasy na samotné produkty byly od začátku skvělé. Vidíme, že někteří zákazníci u nás nakupují od samého začátku a neustále se vracejí a to je pro nás ukazatel toho, že to děláme dobře. Samozřejmě dnes spoustu věcí děláme efektivněji, ale kdybych se měla vrátit na začátek, šla bych do toho znovu stejně.

Jak vyhodnocujete, že má nový produkt vzniknout? Intuice, data, tipy zákazníků?
Většina našich produktů vzniká kombinací zpětné vazby od zákazníků a našich vlastních zkušeností. Denně jsme v kontaktu s lidmi a opakovaně se objevují stejné potřeby nebo problémy, které chtějí řešit. Když vidíme, že něco dává smysl z pohledu účinnosti, zapadá to do filozofie značky začneme nad novým produktem přemýšlet a vyvíjet ho. Nechceme uvádět novinky jen proto, abychom rozšiřovali portfolio. Chceme, aby měl každý nový produkt své místo a skutečný přínos.

Můj Lůj má e-shop. Je ale možné produkty značky koupit také někde v kamenných obchodech?
Máme spolupráci s několika kamennými prodejnami a concept story po celé ČR. Pořád se poohlížíme po dalších prodejnách, které by byly v souladu s naší filozofií a lidé by v nich Můj Lůj mohli vyzkoušet a zakoupit osobně. Co mě moc těší je, že nás poměrně rychle začaly oslovovat kosmetičky, které pracují s přírodní kosmetikou, že chtějí zařadit naše produkty do jejich péče a nabízet je také ve svých salonech. Dále máme spolupráci s několika většími e-shopy, které se zaměřují na zdravý životní styl a kde si zákazníci mohou naše produkty zakoupit.

A co vaše vlastní prodejna? Nepřemýšlela jste o tom?
Vlastní kamenná prodejna je zatím jen krásná představa, ale není to pro nás momentálně priorita. Nejprve chceme dál rozvíjet portfolio produktů a samotnou značku a budovat silnou komunitu okolo Můj Lůj.

Vzhledem k tomu, že jsme velmi rychle přerostli naši první výrobnu a pomalu nám začíná být malá i ta současná, dává nám větší smysl přemýšlet do budoucna o vlastních výrobních prostorách. A kdo ví, třeba bude jejich součástí jednou i malá prodejna. To je zatím takový náš malý sen.

Co podle vás dnes kamenný retail musí nabídnout, aby obstál vedle pohodlí e-shopu?
Nemám s kamenným retailem tolik zkušeností jako s e-shopem, ale myslím si, že vlastní prodejna musí zákazníkům nabídnout něco, co online nenahradí. Nejen možnost si produkty koupit, ale také si je vyzkoušet, přivonět k nim a nechat si osobně poradit. Podle mě je důležité také to, aby značka měla dostatečně široké portfolio produktů, aby v prodejně nebylo vystaveno třeba jen několik málo produktů. A také dostatečné povědomí o značce, aby lidé prodejnu navštěvovali cíleně. Myslím si, že právě osobní kontakt a možnost vyzkoušet produkty na vlastní kůži je něco, co e-shop nikdy úplně nenahradí.

Máte zkušenost s tím, že zákazníci chtěli produkty vidět a vyzkoušet naživo?
Ano, často se zákazníci ptají, zda máme vzorečky nebo zda je někde možnost produkty osobně vyzkoušet. Je to hlavně proto, že mají obavu, jak bude kosmetika z hovězího loje vonět a jestli nebude mít divnou nebo příliš výraznou vůni. Opak je ale pravdou. Ze zpětné vazby víme, že je vůně našich produktů často mile překvapí. Kvalitní, šetrně zpracovaný hovězí lůj voní jemně máslově až smetanově a varianty s bylinkami pak přirozeně podle použitých bylin. Ze začátku jsme navštěvovali design markety, aby se o nás lidé dozvěděli. Letos jsme již druhým rokem přijali pozvání stát se součástí Biohacking expa na festivalu Colours of Ostrava, kde si lidé mohou naše produkty osobně vyzkoušet.

Jak podle vás bude vypadat skincare za 5–10 let? Více produktů, nebo větší specializace?
Tohle je hrozně těžké odhadovat, ale myslím si, že se skincare bude ubírat oběma směry. Jeden bude plný vysoce specializovaných produktů s aktivními látkami a nejnovějšími technologiemi. Druhý se bude vracet k jednoduchosti, tradičním surovinám a minimalistické péči.

Osobně věřím – nebo spíš doufám – že právě druhý směr bude postupně sílit. Lidé si podle mě začínají uvědomovat, že zdravá pleť nemusí být výsledkem desetikrokové rutiny, ale kvalitní péče, která respektuje její přirozené fungování.