„USA je pro mě stále nejinspirativnější trh, kde neustále vznikají nové startupy a inovace,” říká zakladatelka Profimedu

Alexandra Kala, zakladatelka a CEO značky Profimed, stojí více než čtvrtstoletí v čele společnosti, která změnila český i středoevropský přístup k dentální hygieně. Na malém trhu, na který se výrobci světových značek dlouho dívali s nedůvěrou, vybudovala růžově  impérium spojující špičkové produkty, odborný přístup a dnes i kosmetiku. V rozhovoru s námi odkryla nejen zákulisí budování byznysu s evropským přesahem, ale i to, jak digitalizace, cesty do zámoří a nadační fond Žárovky určují další směřování její značky i osobní mise.

Krásný den, Alexandro, vy jste zakladatelkou a CEO růžového království - značky Profimed. Kdy a jak vznikl nápad na založení společnosti, specializující se především na prodej produktů pro dentální hygienu?
Čas je neúprosný, je to více než 25 let, koncem devadesátých let, kdy mezizubní kartáčky nebo zubní nitě bylo možné zakoupit v nejlepším případě v ordinaci zubního lékaře. V lékárnách se objevovala značka Oral-B, ale to bylo tak to nejlepší na trhu.

Měla jste od začátku ambici vybudovat značku s evropským přesahem?
Kdepak. Já jsem chtěla získat exkluzivní zastoupení na ty nejlepší značky a narážela jsem na problém, že Česko bylo pro mnohé výrobce jen malý puntík na mapě. Ale Visegrádská čtyřka už vypadá lépe. Má větší potenciál.

Spolupracujete také s odborníky, zubaři nebo dentálními hygienisty? A jak důležitá je tahle synergie pro růst značky?
Na úzké spolupráci s dentálními odborníky je PROFIMED od svého začátku postaven. Nabízíme pouze produkty, které jsou odborníky uznávané. Doporučení odborníka je pro etablování značky velmi důležité a zvyšuje loajalitu zákazníka.

Jak vnímáte dnešní české dentální návyky? Jsme svědomití, nebo máme ještě co dohánět?
Část populace je svědomitá a část si pomůcky nakoupí, ale nepoužívá je tak často, jak by měla. Tím mám na mysli především zubní nitě a mezizubní kartáčky. Stále jsme ve spotřebě mezizubních pomůcek tak na polovině Švédska per capita.

Profimed je nerozlučně spjatý s růžovou barvou. Jak vznikla tato vizuální identita a co má symbolizovat?
Přemýšlela jsem, jak se v obchodních centrech odlišit od ostatních obchodů, a především lékáren. Růžová je velmi pozitivní barva, a především zdravé dásně jsou růžové.

A co digitalizace? Vnímáte ji v Profimedu jako neodmyslitelnou součást podnikání?
To je must have a už jsem začali. Máme velmi moderní logistické centrum, kde automatizujeme a digitalizujeme. V letošním roce bychom chtěli přejít na provoz “ bez papíru”.

Vy prý často cestujete. Vozíte si také nějaké nápady na rozvoj značky ze zahraničí?
Zastupujeme mnoho světových značek od USA až po Japonsko, takže ano, jsem často na cestách a neustále se inspiruji.  V USA jsem několikrát do roka a je to pro mě stále nejinspirativnější trh, kde neustále vznikají nové startupy a inovace.

Na e-shopu Profimedu je ale také vidět silný tah na kosmetické produkty. To je poměrně hodně odlišné odvětví. Jak jste se od dentální hygieny dostala k péči o pleť?
Protože vnímáme péči o zuby jako součást péče o sebe. A pokud zákazník nebo zákaznice hledá profi produkty, které opravdu fungují, tak rádi nabídneme i další možnosti péče. Ale vždy pečlivě selektujeme a hledáme jen top kvalitu a doporučení odborníků.

A korejská kosmetika? To je u vás poměrně velká novinka, že?
před 15 lety jsme přivedli do Česka první “eco” značku KORRES. Byli jsme trendsetter a KORRES obchody byli velmi oblíbené. Bohužel zakladatelé značku prodali, a ta už pak už neměla drive. K-Beauty sledujeme již několik let, ale až nyní jsme se rozhodli, protože až nyní jsem v tomto segmentu našli inovativní a skutečně kvalitní značky, a to Mania Holic a Kocostar.

Plánujete ještě nějaké další rozšiřování sortimentu?
Rozhlížíme se a pokud objevíme zajímavou inovaci, začneme jednat.

Vy teď momentálně působíte také na Slovensku, v Polsku a Maďarsku. To je poměrně široká spektrum zákazníků. Jak moc se liší potřeby jednotlivých trhů?
Každý trh je naprosto odlišný. Proto máme v každé zemi lokální tým, který přebírá to nejlepší z Česka a zkouší aplikovat lokálně.

Plánujete expandovat ještě dál?
Kdepak, polský trh je obrovský a roste. A celkově se soustředíme na kvalitu, nikoliv kvantitu.

Vy jste ale také spoluzakladatelkou Nadačního fondu Žárovky. O co se přesně jedná?
Aktivně vyhledávám mladé talenty s impaktem, propojujeme je s naší komunitou, a především jim pomáháme v amplifikaci. Například každou sobotu od 18 hod na ČRO2.

Platforma Žárovky tedy propojuje mladé lidi skrze témata, která je zajímají. Vnímáte generaci Z spíše jako inovátory a průkopníky nových témat, nebo jako generaci, která jednoduše hledá nejkratší cestu k cíli?
Já nemám ráda generalizaci jakékoliv generace. Díky žárovkám znám plno skvělých, nadaných mladých lidí, kteří chtějí něco dokázat a jdou si za svým cílem. Nejsou to sněhové vločky, ale stejní lidé, jako jsem byla třeba já. Jen se velmi změnili.

Mohla byste nám prozradit nějaký zajímavý počin nebo projekt, který se již nyní pod záštitou žárovky rýsuje?
Plánujeme vyjít ven s naší talkshow do krajů, na univerzity i komorněji s místními podnikateli. Chceme udělat každé žárovce krátký video medailonek, kde se představí a nasvítí i své plány do budoucna.

V jakých oblastech vidíte u mladé generace největší potenciál pro inovace? Jsou to technologie, udržitelnost, nebo třeba mezilidské vztahy?
U mladé generace vidím obrovský inovační potenciál v několika oblastech. Technologie jsou samozřejmě zásadní výzvou pro budoucnost. Umělá inteligence, biotechnologie nebo nové materiály dokáží vyřešit mnohé environmentální problémy a zásadně změnit naše životy.

Stejně tak vnímám oblast udržitelnosti. Mladí lidé přemýšlejí jinak o spotřebě, energii a ochraně planety a přicházejí s odvážnými řešeními.

A co  se týče mezilidských vztahů - generace Z a Alfa spolupracuje a komunikuje jinak. Očekávám proto nový způsob komunitního života, který může  být stejně revoluční jako například technologické vynálezy. Inovace tedy není jen o věcech a nástrojích, ale i o nových způsobech, jak spolu žijeme a spolupracujeme.

Spolupracujete v rámci Žárovek například i se školami, univerzitami nebo start-upy? A jaká forma podpory je podle vás nejefektivnější?
Mnohé žárovky již mají Start upy, a nebo je plánují. A ano, spolupracujeme. Například jsme měli talkshow na téma ODOLNOst na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně.

Kdybyste mohla dnešním mladým lidem předat jednu radu do budoucna, co by to bylo?
Mějte cíl. Mějte ambice.